新規オープン時の挨拶周り
【美容院の新規客の集め方 第04回】
「知ってもらう活動」において、
特に新規オープンでやって頂きたい事があります。
それが「地域の人への挨拶周り」です。
もちろん多くの地域密着のお店はオープン時に
近隣住民へご挨拶すると思います。
でも最近はインターホンを押しても出てこない人や日中は留守も多く
５０軒も挨拶できれば良い方です。
だからこそ「挨拶を徹底」出来るお店は
新規オープンからスタートダッシュで成功しやすくなります。
ある多店舗の美容室では、新規オープン前には
何日もかけてスタッフが「徹底して」地域に挨拶に周ります。
その数なんと２０００軒以上。
この美容室のスタッフは「人間的魅力」にあふれ
挨拶してもらっただけで大ファンになってしまうほど
「笑顔が素敵」な人ばかりです。
そのため、挨拶周りの時にファンになり
来店してくれるお客様も非常に多いです。
美容室や治療院は「人が商品」です。
つまり「あなた自身」が商品です。
なぜなら「技術力」も「お客様を想う気持ち」も
「あなた自身」が持つからです。
お客様は「あなた」という商品を買いに、楽しみにして来店しています。
極端な話、「技術力」が低くても
「お客様を想う強い気持ち」が伝わってくるような
「魅力のある人柄」をお客様は選びます。
また「お店の雰囲気」は決して
「店舗の内装」だけを指すのではありません。
「働くスタッフ全員」の人柄、明るさ、想いが「お店の雰囲気」を創っています。
でもお客様は、来店してからしか
「その商品の本当の魅力」を知る事が出来ません。
だからこそ「挨拶周り」は、
来店しなくても地域の人に「魅力を伝える」事が出来るため
特に新規オープン時には
ぜひ徹底してやって欲しいと思います。