新規リピート率が上がると売上も劇的に上がる
【美容院の新規客の集め方 第09回】
新規集客をする際、特に重要なポイントが
「新規リピート率」です。
これは新規客が２回目も来てもらった比率ですが、
この比率が高いほど売上も長期で安定します。
美容室の平均的な新規リピート率は
３０％と最近では言われています。
しかしもしその比率が上がると、
どれほど売上額が変わるのでしょうか。
そこで以下の条件で比較してみました。
【比較条件】
————————
■Ａ店／ 新規リピート率が「３０％」の美容室
■Ｂ店／ 新規リピート率が「６０％」の美容室
【共通条件】
————————
・ 両店とも毎月１００人の新規客が来店するお店
・ 来店客は３か月ごとに来店する
・ 客単価は毎回６０００円で計算する
・ その新規客は来店するごとに３０％→６０％→８０％→９０％と推移していく
そして２年間で売り上げ金額が
どれくらいの差が出るのか、比較してみました。
すると・・
●１年間後・・。
総額 「３５２万円」の売上差！
●２年間後・・。
なんと！
総額 「１,５７６万円」の売上差が出ました！！
つまり、新規リピート率が上がると、
長期ではこんなにも大きな差が出るのです。
新規リピート率が重要なのは、
もちろん知っている事だと思います。
でも３０％も変わると
これほど大きな売上差が出るんです。
だからこそ、「新規リピート率が高くなる可能性」のある、
『定着しやすい新規客をターゲットにして集客』することが重要です。