フォト撮影／フォトで新規客１０倍・求人７倍
【美容室の新規客の集め方 第27回】
前回までに集客の「５つの武器」をご紹介しました。
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集客時の「５つの武器」
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■ １ ･･ メニュー
■ ２ ･･ 料金体系
■ ３ ･･ 写真（フォト）
■ ４ ･･ スタッフの実績
■ ５ ･･ 技術
この中から今回は、３つめの集客の武器である
『３、写真（フォト）』を解説します。
クオリティの高いフォト（スタイル写真）を作ると
新規集客は加速します。
さらに撮影を通じて
スタッフの技術力も上がり、
「求人」も有利になります。
例えば私の会社にはフォト撮影の
「ブランディング・ディレクター」が在籍していますが、
協力・教育させていただいたサロン様では
以下のような実績があがりました。
● 新規客数が１０倍以上（平均３倍以上）
● 新卒採用０～１人 ＝＞ 毎年７人（７倍）
● スタイリストのリピート率２０％アップ
● 紹介の新規客が「毎月０人」のスタイリストが「毎月３０人」に増加
それほどフォトは
「集客」と「求人」につながる大きな武器です。
ちなみにこれは多くの美容師さんが知っている、
集客や求人の「常識・鉄則」だと思います。
ところが・・。
実際にフォト撮影に力を入れているサロンは
全国２２万件の美容室で１０％もありません。
厳しい意見かもしれませんが、
９０％のサロンは集客や求人に困っても
「行動」をできていないのです。
だから「行動」をしているサロンは
圧倒的に有利な状況です。
ではなぜフォトのクオリティがあがると
集客が伸びるのか？
また求人も有利になるのか？
全国で２２万件も美容室には
それぞれ「素晴らしい個性」があります。
しかし実際にお店に入店しないと
その「個性」はわかりません。
だからお客様は友人の「口コミ」でもない限りは
お店を「見た目で判断」するしかないのです。
では「見た目で判断」とは
具体的に「何で判断」するのか？
１つめは「お店の外観」、
２つめに「ホームページのクオリティ」です。
実際に「集客」・「求人」が強いお店で
ホームページのクオリティが低いお店はありません。
そして３つめに
「ネットに公開したフォト（スタイル写真）」です。
フォトのクオリティが高いほど、
ネット広告サイト（ホットペッパーなど）の新規集客も加速します。
もちろん、ホームページのクオリティも高くなります。
つまり「素敵なお店」だと知ってもらうには、
いまのネット社会の現在では
フォトは「必須の武器」だと言えます。
そこで次回は、
フォトについてさらに詳しくお伝えします。