集客で使う「５つの武器」
【美容室の新規客の集め方 第25回】
全国には数多くの美容室があり、
それぞれ「素晴らしい個性」を持ちます、
でもお客様が入店して「体感」しない限り
その素晴らしい個性は知ってもらえません。
だから「集客活動」をして、
新規客にまず入店してもらわなければ
戦う土俵にすら上がれません。
この集客活動の時に必要なのが「武器」。
つまり広告などに、
何の「武器」を打ち出すかです。
集客の「武器」は５つあります。
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集客時の「５つの武器」
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■ １ ･･ メニュー
■ ２ ･･ 料金体系
■ ３ ･･ 写真（フォト）
■ ４ ･･ スタッフの実績
■ ５ ･･ 技術
この中から、今回は
「１．メニュー」について解説します。
例えば「メニューを武器」にした集客（広告）では
【外国人風カラー】 や 【オーガニックカラー】などをよく見かけます。
実際に私が関わるサロンでは、オーガニックカラーを打ち出すと
新規集客がかなり良いです。
ただし「メニューを武器」にする場合
１つだけ注意点があります。
それは、
自サロンの「個性（らしさ）」とは何か。
その個性（らしさ）を
来店したことのない人に「何で伝える」かです。
極端に言えば、「外国人風カラー」が自サロン「らしく」ないなら、
それを打ち出しても、あまり集客につながりません。
さらに仮に集客できても「サロンらしく」ないのなら
その新規客はあまり定着しません。
だからこそ、「内部」のスタッフと十分に話し合ったり
ディーラーさんや、私たち広告会社など
「外部」の客観的な目線の意見を聞いたうえで
自サロン「らしさ」が伝わる
「武器」を明確にする必要があります。
「カラーに強い店」
「トリートメントやケアに強い店」
など、オーナーやスタッフがそう思っていても
地域の人には伝わっていない、
または「知らない」方が多いのです。
だからこそ
「らしさ」を伝えて欲しいのです。
「これがウチらしい！」と伝えた（広告）結果
すごく集客できることがあります。
反対に、最初はまったく集客できないこともあります。
でも伝え続ければ、いつか必ず
「自サロンらしい武器」として
地域のお客様に定着します。
ぜひ「らしさ」を追及して欲しいと思います。